Häufige Fragen und Hilfe zu bettersports®
Online Video Hilfe auf jeder Seite
Zu jedem bettersports® Modul verbirgt sich hinter dem grünen Fragezeichen links oben eine Online Video Hilfe.
Einfach drauf klcken und schon werden alle wichtigen Funktionen für Meine Videos, Analyse und Playlist erläutert!
Hier geht es direkt zum Tutorial für Analyse und Playlist:
Video-Tutorial Analyse und Playlist
Und hier zum Tutorial für die Videoverwaltung:
Was ist bettersports®?
Aus dem Leistungssport ist die Videoanalyse schon seit Jahren nicht mehr wegzudenken. Aber auch für engagierte Amateuere und motivierte Teams ist sie ein immer wichtigeres Tool. Für die YouTube®-Generation im Jugendsport ist es ohnehin selbstverständlich, über Video zu kommunizieren und Video zu verwenden, um gemeinsam zu schauen und zu diskutieren.
bettersports® bringt die Videoanalyse ins Internet. An Stelle aufwändiger und ressourcenhungriger Programme tritt unsere Internetplattform, die eine einfache und intuitive Möglichkeit bietet, Sportvideos hochzuladen, zu analysieren, und die Analysen mit Freunden, Trainern oder Mitspielern zu diskutieren.
Dabei bleiben alle Videos unter deiner Kontrolle: Du bestimmst, wer was sehen kann und moderierst deinen eigenen Diskussionsraum.
Näheres zu den Nutzungsbedingungen und Preisen erfährst du hier.
bettersports® läuft auf (fast) jedem Computer, unabhängig vom Betriebssystem oder Browser. An Stelle von unendlich vielen Funktionen, die niemand nutzt, treten die wenigen wichtigen Dinge, die du wirklich brauchst: Markiere und kommentiere die Szenen in deinem Video, die dir wichtig sind, und teile sie mit Freunden, Mitspielern oder deinem Trainer. Hol dir Feedback und Tipps und Tricks. Trainiere wie ein Profi mit Videoanalyse!
Viel Spaß mit bettersports®!
Erste Schritte
Aller Anfang ist... einfach! Bei bettersports® brauchst du nichts zu installieren (außer unserem "Sicheres Hochladen" Tool, wenn du möchtest). Du gehst einfach auf unsere Seite, www.bettersports.eu, meldest dich an und legst los. Der Adobe® Flash Player, unter dem die bettersports®-Anwendung läuft, ist sicherlich auf deinem Rechner installiert. Ansonsten wirst du automatisch durch die notwendigen Schritte geführt und findest ihn auch unter unseren Downloads.
Benutzername, Passwort und E-Mail Adresse
Der Benutzername ist frei wählbar, darf aber keine Umlaute oder andere Sonderzeichen und keine Leerzeichen enthalten. Außderdem muss er den Regeln für respektvollen Umgang entsprechen (s. Nutzungsbedingungen). Das Passwort sollte sicher sein. "bayernmuenchen" ist kein sicheres Passwort, wenn alle deine Freunde wissen, dass du Bayern-Fan bist... ein sicheres Passwort enthält Buchstaben in Groß- und Kleinschreibung, Zahlen und Sonderzeichen.
Die angegebene E-Mail-Adresse müssen wir erreichen können, da du darüber deine Anmeldung bestätigst. Wir geben deine email-Adresse an keinen Dritten weiter.
Kostenlose Mitgliedschaft und 30 Tage Test
Mit dem Registrieren für eine kostenlose Mitgliedschaft beginnt automatisch dein 30 Tage Test. Du kannst bis zu 60 Minuten eigene Videos auf bettersports® hochladen, analysieren und Plalyists versenden. Dies gilt auch dann, wenn du dich nur registrierst, um eine Playlist anzuschauen, die dir ein Trainer oder Freund zugesandt hat.
Mit Ablauf der 30 Tage geht deine erweiterte kostenlose Mitgliedschaft automatisch in eine normale kostenlose Mitgliedschaft über. Dazu musst du nichts veranlassen. Du kannst weiter Playlists anschauen, die dir Trainer oder Freunde zugesandt haben, oder in Diskussionräumen mitreden, zu denen du eingeladen wirst (bald verfügbar).
Wenn du weiter selber Videos hochladen und Analysen anfertigen möchtest, schließt du einfach ein Abonnement ab. Das geht schon ab 9,95 € pro Monat.
Auch ein laufendes Abonnements kannst du innerhalb der Kündigungsfristen kündigen. Die Kündigungsfristen unterscheiden sich je nach Paket. Du findest sie in deinem Vertrag oder in den Nutzungsbedingungen.
Video
bettersports® verarbeitet praktisch alle verbreiteten Video-Formate. Unter meine Videos kannst du deine bestehenden Videos einfach hochladen. Wird dein Video im Auswahlfenster nicht angezeigt, sende uns bitte eine email mit einigen Informationen über das Video und wir werden prüfen, ob wir es verarbeiten können. Lediglich Videos, die du mit iMovie auf deinen Apple kopiert hast, dürfen wir nicht verarbeiten, weil Apple diese Spezialkodierung nicht freigegeben hat.
Wenn du ein neues Video für die Videoanalyse mit bettersports® aufnimmst, kannst du praktisch jede Videokamera verwenden. bettersports® versteht z.B. auch das 3gp Format, das viele Mobiltelefone mit eingebauter Kamera benutzen.
Für die Videoanalyse im Internet reichen Videos in der Auflösung 640*480 (VGA) vollständig. Auch wenn HD Videos natürlich sehr verlockend sind, benötigen sie viel mehr Speicherplatz und damit auch viel mehr Zeit zum Hochladen auf die bettersports® Plattform. Daher empfehlen wir, Videos in einem platzsparenden Format aufzunehmen.
Wenn du HD Videos zum Hochladen hast, und deine Internetverbindung nicht eine der schnellsten ist, kann es Sinn machen, sie mit einem Konvertierungsprogamm zu komprimieren. Eine Möglichkeit ist das Freeware Programm FormatFactory; es gibt aber auch komerzielle Programme von ImToo und anderen Anbietern.
Für die Aufnahme ist es wichtig, einen erhöhten Standort zu finden, auf einer Tribüne, einem Fahrzeug (draußen, nicht in der Halle...) oder einer Leiter z.B. Ist das Spielfeld relativ groß, ist ein bisschen Übung wichtig, um mit dem Zoom richtig zu arbeiten.
Ansonsten - einfach filmen. Wird schon klappen!
Sicheres Hochladen
Das Internet in Deutschland ist eine unsymmetrische Angelegenheit. Die Daten kommen zu dir, wie das Wasser aus der Dusche, aber das Wasser wieder in die Dusche hineinzubekommen, ist schwierig. Genauso ist es mit den verbreiteten DSL Leitungen, die eigentlich ADSL (für assymetrisch) heißen. Du kannst schnell Daten herunterladen, aber oft nicht einmal mit einem zehntel der Geschwindigkeit hochladen. Daher können viele Dinge beim Hochladen einer großen Datei (und Videodateien sind meist groß) geschehen, die den Hochladevorgang unterbrechen.
Dazu gehört die tägliche Leitungsunterbrechung durch deinen Breitbandanbieter, mit der dir eine neue IP-Adresse (deine Internet-Hausnummer, die sich jeden Tag ändert) zugewiesen wird. Oder Microsoft spielt automatisch nachts zwischen 2 und 3 ein Update ein, das ohne Nachfrage den Rechner herunterfährt.
Daher haben wir ein Sicheres Hochladen entwickelt. Das heißt, wird das Hochladen aus einem der oben beschriebenen oder einem anderen Grund unterbrochen, gehen die bis dahin verarbeiteten Daten nicht verloren. Du kannst dich einfach neu anmelden und das Hochladen fortsetzen, sogar wenn du den Rechner komplett ausgeschaltet hattest. Wir heben dafür angefangene Dateien 48 Stunden auf, erst danach löschen wir sie und du müsstest tatsächlich mit dem Hochladen ganz von vorne anfangen.
Bei Dateien kleiner als 100 MBYte (das sind je nachdem bis zu 20 Minuten Video) startet das Sichere Hochladen ohne weiteres Zutun automatisch in der bettersports® Anwendung.
Für das Sichere Hochladen von großen Dateien haben wir ein Zusatzprogramm entwickelt. Damit es auch für dich sicher und einfach zu bedienen ist, läuft es ebenfalls unter der Aufsicht von Adobe, dem wohl größten Anbieter von Zusatzprogrammen für den Browser.
Beim ersten Anmelden bei bettersports® (und bei jedem Update) wirst du zur Installation aufgefordert. Du kannst das auch jederzeit später nachholen, indem du auf die Schaltfläche "Sicheres Hochladen" im MeineVideos Fenster klickst.
Die Installation sollte automatisch ablaufen, falls es Probleme gibt, schau bitte zuerst in den FAQs nach oder schick uns eine email.
Installation des "Sicheres Hochladen"-Programms
Das Programm zum Sicheren Hochladen läuft unter des Aufsicht von Adobe® Air. Damit stehen dir in Form und Funktion dieselben Möglichkeiten zur Verfügung, wie in der Online-Anwendung in deinem Internet-Browser.
Daher läuft die Installation in zwei Schritten: Zuerst wird Adobe® Air installiert, danach das bettersports® Programm zum Sicheren Hochladen. Alle Schritte laufen normalerweise automatisch geführt nacheinander ab.
Probleme können insbesondere auftreten, wenn du das bettersports® Programm zum Sicheren Hochladen auf einem Rechner installieren möchtest, für den du keine sogenannten Administratorenrechte hast. Das kann zum Beispiel der Fall sein, wenn dir der Rechner vom Verein oder Verband zur Verfügung gestellt wird, oder ein öffentlich zugänglicher Rechner im Vereinsheim ist. Wende dich dann bitte an die Person, die den Rechner verwaltet.
Du kannst Adobe® Air und das Programm zum Sicheren Hochladen auch manuell installieren. Dazu klickst du auf die Einträge unter Download auf der bettersports® Webseite und folgst zuerst den Anweisungen von Adobe zum Installieren von Adobe® Air. Danach installierst du das Programm zum Sicheren Hochladen.
Tipps zum schnelleren Hochladen
Trotz der Breitband-Offensive der Bundesregierung ist das Thema "Breit"band in Deutschland leider noch recht relativ. Zum einen hinken wir in Europa hinterher, zum anderen heißen viele Breitbandverbindungen DSL, was sich dahinter versteckt ist aber ADSL.
Was bedeutet das? DSL steht für Digital Subscriber Line, das A fügt aber einen wesentlichen Punkt hinzu: Assymetric. Das heißt, die Geschwindigkeit zum Herunterladen ist höher, als die Geschwindigkeit zum Heraufladen.
Eine typische DSL Verbindung in Deutschland hat 2000 kBit pro Sekunde Geschwindigkeit beim Herunterladen, aber nur 192 kBit pro Sekunde beim Heraufladen - nicht einmal ein Zehntel. Viele DSL Anbieter bieten entweder kostenlos (z.B. 1&1) oder für wenig Geld eine Verdopplung der Geschwindigkeit zum Hochladen an. Wenn das bei dir möglich ist, unbedingt abschließen.
Ansonsten kannst du auch überlegen, die Videodateien vorm Hochladen bereits zu komprimieren. Da wir bei bettersports® mit einer Auflösung von 640x480 arbeiten, kann es die Dateien deutlich verkleinern, wenn du sie auf dieses Format bringst. Dazu hast du entweder schon eine Software mit deiner Kamera bekommen, oder du kannst dir im Internet verschiedene kostenlose oder kostenpflichtige Anwendungen herunterladen.
Oder du redest mit deinem Chef, da in vielen Unternehmen symmetrische DSL Leitungen zur Verfügung stehen, deren Hochlade-Kapazitäten aber meist gar nicht genutzt werden. Da du bettersports® über den Internet-Browser aufrufen kannst, musst du ja auch nichts auf dem Bürorechner installieren.
Häufige Fragen
Ich kann schon auf der Portalseite oder auf der Sportartseite die Begrüßungsfilme nicht sehen.
Wahrscheinlich ist der Adobe Flash Player nicht oder nicht richtig installiert. Bitte schau unter Downloads und installiere ihn erneut. Hast du mehrere Browser auf dem Rechner, stelle bitte auch sicher, dass du ihn für alle Browser installierst, die du mit bettersports® verwenden möchtest.
Ich möchte mich registrieren, aber mein Username wird nicht angenommen.
Entweder war jemand schneller und hat deinen Wunschnamen bereits registriert, oder dein Wunschname enthält andere Zeichen als Buchstaben, Zahlen, "." oder "@".
Ich möchte mich registrieren, aber meine Email-Adresse wird nicht angenommen.
Hast du dich eventuell schon einmal für einen kostenlosen 30 Tage Test oder für eine andere Sportart registriert? Jede Email-Adresse darf bei bettersports® nur einmal verwendet werden. Wenn du meinst, dass jemand vielleicht zu Unrecht deine Email-Adresse blockiert hat, wende dich bitte an uns: service@bettersports.de
Wenn du nur dein Passwort vergessen hast, klick einfach den Link auf der Registrieren- oder Anmelden-Seite an oder schick uns eine Email.
Meine Videos laufen im Videoplayer nicht ab, weder im Analyse noch im Playlist-Modul.
Dies liegt in aller Regel entweder an Einstellungen im Firewall deines Computer, deines Routers oder des Inhabers deines Internet-Anschlusses. Inbesondere in Unternehmen, Verbänden oder auch Hotels sind oft die Videoverbindungen gesperrt. Deinen Firewall am Computer oder Router kannst du selber konfigurieren. Stell ihn bitte so ein, dass er "Streaming Video Verbindungen über rtmp Port 1935" erlaubt. Der Verkäufer von Router oder Anti-Virensoftware kann dir dabei weiterhelfen. Oder kontaktiere bitte den Administrator deines Netzwerkes, ob er die Einstellungen entsprechend ändern kann.
Wenn das nicht hilft, oder du keinen Zugriff auf die Einstellungen hast, versuch bitte die "Alternative Verbindung" einzustellen. Wie das geht, siehst du in der Video-Hilfe zum Playlist- und Analyse-Modul.
Falls das auch nicht klappt, geh bitte auf diese Internetseite (dabei handelt es sich um ein Angebot außerhalb von bettersports®, für das wir keine Haftung übernehmen können): Internet-Video Verbindungstest
Schreib die Ergebnisse auf und schick uns eine email an service@bettersports.de. Wir versuchen dann, gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.
Downloads
Hier kannst du zunächst einmal den Adobe® Flash Player herunterladen, den dein Computer braucht, um die bettersports® Anwendung auszuführen.
Für unser "Sicheres Hochladen" installierst du zuerst Adobe® Air, das dir erlaubt, auch außerhalb des Browsers Flash Anwendungen auszuführen.
Unser "Sicheres Hochladen" Modul kannst du hier installieren.
Für deine Unterlagen kannst du dir hier die Nutzungsbedingungen & Preise, die Datenschutzerklärung und das Impressum ausdrucken oder eine Kopie speichern. Zum betrachten brauchst du den Adobe Reader, den du hier herunterladen kannst.